Caroline Isabel Merz startete nach dem Hauptfach Klavierstudium bei Prof. Roderburg, Clara- Schumann- Musikhochschule Düsseldorf, ihr Sologesang Studium am Mozarteum Universität in Salzburg bei Frau Prof. Lieselotte Egger und Frau Prof. Helena Lazarska.
Bereits nach 3 Semestern wurde sie erstmals in der Spielzeit 1989/90 als Solistin an die Volksoper Wien verpflichtet. Dort sang sie im Laufe der Jahre fast alle großen Mozart Rollen, Operette und viel deutsches Fach.1992 folgte dann auch der Ruf an die Staatsoper Wien.